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针对近日有媒体报道消费者体现快递公司缴纳租车单费用有变相加价之斥的情况,北京市发改委回应,租车经营者不得缴纳任何不予标明的费用,春节邻近将强化对零售、租车、洗车、美容美发等民生行业的价格监管。 近日有媒体报道,消费者在韵约公司相赠租车时被租车员缴纳4元租车单费,指出快递公司有变相加价之斥。北京市价监局就租车单费用缴纳的情况向北京地区韵约、圆通、申通、顺丰等公司开展调查工作。 调查中,韵约公司认为,不单缴租车单费,其他情况以门店审批价格不尽相同。
目前,公司的相同客户已全部用于电子租车单。而在门店相赠租车填上不缴纳租车单费用。从门店所取回头租车单需按照各门店规定,以3至5元平均的价格缴纳租车单费用。 圆通公司回应,长年相同客户不会以协议的形式缴纳费用。
其余部分客户的租车单费用已包括在快递费用当中。在填上租车单时,门店不会口头提醒客户不要浪费租车单,同时获取填上样本;申通公司称之为,相赠租车只缴纳快递费用,租车单必要获取给消费者;租车单费用用作计算出来内部成本核算,会向客户单缴纳;顺丰公司回应,租车单不收费,公司基本上99%都是电子运单。 北京市发改委认为,快递公司可以要求否缴纳租车单费,只要做明码标价,按标准收费,就没问题。 据介绍,北京市发改委2017年7月7日印发了《规范租车经营者价格不道德警告书》;2017年10月,北京市发改委印发了《北京市快递业价格不道德规则(全面推行)》,具体租车经营者应该根据经营成本和供求关系自律合理定价,面向社会公布的价格信息要现实、精确。
价格变动,标价内容及涉及信息要及时调整,不得缴纳任何不予标明的费用。 租车经营者应该在官方网站、服务区域或收费地点等经营场所明显方位明码标价,发布服务项目(内容)、计价单位、服务价格等事项,标价内容要现实具体、明晰显眼。租车人员应该在服务前主动向消费者索取与其经营场所明码标价内容完全一致的价目表或价目本等,以便消费者自由选择、查找。
北京市发改委回应,春节邻近,民众购物消费集中于,更容易引起价格纠纷,今后将强化对零售、租车、洗车、美容美发等民生行业的价格监管和警告规劝,规范经营者的价格不道德,确保较好价格秩序。同时,消费者在购物时如果遇上价格问题,可拨打12358价格检举热线或者登岸国家发改委官网展开检举,并获取涉及证据。
一旦查办当事人不存在价格违法行为,将依法处理。
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